"*" indicates required fields
تعرفه پشتیبانی سایت
جزئیات پشتیبانی سایت در مجموعه سوبلز و تعرفه قیمت خدمات
0
+
پروژه موفق
0
+
ماه پشتیبانی
پشتیبانی سایت چیست؟ و چرا به آن نیاز دارم؟
در خیلی از موارد افراد تصور می‌کنند طراحی وب سایت تنها کاریست که آن‌ها باید در پروسه آنلاین کردن کسب و کار خود انجام دهند! ولی لازم است به یاد داشته باشید طراحی وب سایت آخرین مرحله کار شما نیست. پشتیبانی وب سایت، مرحله‌ای است که شما برای تضمین سلامت و عملکرد درست سایت خود، به آن نیاز دارید. همانطور که بعد از خرید یک خودرو، شما نیاز دارید به صورت دوره‌ای آن را نگهداری و سرویس کنید! تا از عملکرد درست آن مطمئن شوید.
سایت شما نهایتا در یک یا دوماه طراحی خواهد شد ولی شما می‌خواهید سال‌ها از آن استفاده کنید، در این شرایط است که میزان پاسخگویی و کیفیت تیم پشتیبانی مجموعه طراح، اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
تعرفه پشتیبانی سایت براساس نیازها و بودجه‌ی شما شامل موارد مختلفی می‌شود که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
پکیج‌های پشتیبانی
درحال حاضر پنج پکیج پایه، استاندارد، حرفه‌ای، ویژه و اختصاصی در سایت ما قابل استفاده است که میتوانید برای دریافت خدمات هر کدام درخواست خود را ثبت کنید.
پکیج پایه
12 میلیون تومان
سالیانه
معادل 1 میلیون تومان ماهیانه
7 میلیون تومان
شش ماهه
- مناسب وب سایت‌های کوچک و شخصی، با تعداد بازدید پایین و کم ریسک
- اگر از اعتبار و امن بودن سایتتان مطمئن هستید
- اگر حجم به روز رسانی محتوایی سایتتان کم است
پکیج استاندارد
24 میلیون تومان
سالیانه
معادل 2 میلیون تومان ماهیانه
14 میلیون تومان
شش ماهه
- مناسب فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌ها با نیازهای متوسط و سایت‌های خبری
- اگر احتمال حمله و هک به سایتتان را می‌دهید
- اگر حجم به روز رسانی محتوایی سایتتان متوسط و به شکل هفتگی است
پکیج حرفه ای
36 میلیون تومان
سالیانه
معادل 3 میلیون تومان ماهیانه
21 میلیون تومان
شش ماهه
- مناسب سایت‌های دانشگاهی، سازمان‌ها، شرکت‌های بزرگ و کسب و کارهای حساس
- اگر امنیت سایت در درجه بالایی برایتان قرار دارد و سابقه هک داشته‌اید
- اگر حجم به روز رسانی محتوایی سایتتان زیاد یا روزانه است
پکیج ویژه
48 میلیون تومان
سالیانه
معادل 4 میلیون تومان ماهیانه
28 میلیون تومان
شش ماهه
- مناسب تمامی سایت های شرکتی، فروشگاهی و... با چندین زیر مجموعه بزرگ
- اگر امنیت سایت در درجه اول است و حفاظت از اطلاعات بسیار مهم است.
- اگر در لحظه و ساعتی حجم عظیمی از محتوا و اطلاعات وارد سایتتان می شود.
پکیج اختصاصی
هرآنچه که سایت شما برای تبدیل شدن به برترین برند در بازار کار بخواهد، در این پکیج ارائه می‌شود! شما با تهیه‌ی پکیج اختصاصی به پشتیبانی 24 ساعته در تمام روزهای هفته حتی در ایام تعطیل دسترسی خواهید داشت!
پشتیبانی سئو و تولید محتوا
اگر علاوه بر خدمات پشتیبانی سایت (پشتیبانی فنی)، درخواست تولید محتوا و سئو بخش های مختلف سایت خود را دارید، می توانید به بخش تعرفه سئو مراجعه کرده و با انتخاب پکیج های این بخش، علاوه بر خدمات فنی، از خدمات سئو و تولید محتوا نیز بهرمند شوید.
قراردادهای پشتیبانی در سوبلز، به صورت سالیانه یا شش ماهه بسته می‌شود و امکان اخذ قرارداد ماهیانه وجود ندارد.
پکیج‌های پشتیبانی
این خدمات شامل فعالیت‌هایی است که به شکل مستمر و بدون درخواست مشتری انجام می‌شوند.
عنوان خدمت
بروزرسانی پلاگین‌ها
بروزرسانی تم‌ها
بهبود هسته اصلی وردپرس
نگهداری نسخه پشتیبان سایت
دریافت نسخه پشتیبان آفلاین
افزایش سرعت صفحات سایت
بررسی سیستم کشینگ
بهینه‌سازی تصاویر سایت
بهینه‌سازی پایگاه‌داده
بررسی و اسکن خودکار سایت
بازگردانی سایت هک شده
مقابله با حملات بروت فورس
مقابله و حذف اسپم
بهبود وضعیت امنیت سایت
نظارت بر لاگین کاربران
راه اندازی گوگل آنالیتیکس
ایندکس در موتورهای جستجو
|
پکیج پایه |
پکیج استاندارد |
پکیج حرفه ای |
پکیج ویژه |
|---|---|---|---|
|
60 روز یکبار |
45 روز یکبار |
30 روز یکبار |
15 روز یکبار |
|
60 روز یکبار |
45 روز یکبار |
30 روز یکبار |
15 روز یکبار |
|
|
|
|
|
|
هفتگی |
هفتگی |
هفتگی |
هفتگی |
|
|
|
|
|
|
|
رتبه C |
رتبه B |
رتبه A |
|
30 روز یکبار |
15 روز یکبار |
7 روز یکبار |
روزانه |
|
|
|
|
|
|
60 روز یکبار |
45 روز یکبار |
30 روز یکبار |
15 روز یکبار |
|
30 روز یکبار |
15 روز یکبار |
7 روز یکبار |
روزانه |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
خدمات درخواستی پشتیبانی
این خدمات شامل فعالیت‌هایی است که به درخواست مشتری انجام می‌شوند.
عنوان خدمت
پشتیبانی(ماهیانه)
پشتــــیبانی تلــــفنی
تعداد تیکت ماهانه
تعدادکاربر تکتینگ
ریمــــوت دســکــتـاپ
ارســال تیـکت 24/7
حداکثر زمان پاسخگویی
|
پکیج پایه |
پکیج استاندارد |
پکیج حرفه ای |
پکیج ویژه |
|---|---|---|---|
|
2 نفر/ساعت |
4 نفر/ساعت |
7 نفر/ساعت |
10 نفر/ساعت |
|
|
|
|
|
|
5 عدد |
12 عدد |
20 عدد |
30 عدد |
|
1 کاربر |
1 کاربر |
2 کاربر |
3 کاربر |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 روز کاری |
5 روز کاری |
3 روز کاری |
1 روز کاری |
تماس تلــفنی، پاسخگـویی به تیکـت و ریمـوت دسکتاپ به کامپیوتر مشـتری بخشی از سـاعات پشتـیبانی قـابل استفاده برای هر پکیج است. در صورت اتمام ساعات قابل استفاده، برای بهره‌مندی از خدمات پشتیبانی، لازم است پکیج خود را تمدید کنید.
خدمات درخواست موردی پشتیبانی با امکان اخذ هزینه اضافه (Reactive)
نصب و پیکربندی پلاگین
Plugin Configuration
بهــینه‌ســازی صفـحات
On-Page Optimization
بررسی فنی سـئو سایت
Technical SEO Audits
بررسی هشدارهای امنیتی گوگل
Google Security Issues
تعریف ایمیل اکانت‌ها
Setup Email Accounts
تعریف درگاه بانکی پرداخت اینترنتی
Payment Gateway
ورود داده محتوای آماده مشتری
Content Entry/Updates
ایمیل مارکتینگ
Email Marketing
تعریف محصول در ووکامـــــــرس
Add Product
تولید عکس و بنر بــــــــرای ســـــــایـت
Create Images
افزودن و طراحی صفـــــــحه جــدیـد
Create Page Templates
جســــــــت‌وجــو و پیشنهاد پلاگین
Plugin Recommendations
تولید و استایل‌دهی به ایفرم‌ها
Form Creation & Styling
انتقال سایت به هاست جدید
Site Migration
تبدیل صفحات قدیمی به جدید
Redirect Config 301
خدمات درخواست موردی پشتیبانی بدون اخذ هزینه اضافی (Reactive)
راهنمایی کار کردن با سایت و وردپرس
Answer How-To Questions
حل اشکالات موجود در چینش محتوا
Answer How-To Questions
حل مشکلات ریسپانسیو
Responsive Optimization
بررسی زمان بارگذاری صفحه
Check Load Time
بررسی ایندکس سایت در گوگل
Check Google Indexing
بررسی کارکرد درست گوگل آنالیتیکس
Google Analytics Connected
تبدیل صفحات قدیمی به جدید
301 Redirect Config
بررسی کارکرد درست گوگل وبمسترتولز
Google Webmaster Tools
عیب‌یابی ناسازگاری پلاگین‌ها
Plugins Conflict
نظیمات DNS دامنه
Configure DNS
بررسی و حل اشکال نمایشی در مرورگرها
Cross Browsers Problems
پشتیبان تلفنی ما تنها در ساعات اداری و روزهای کاری در دسترس است.
خدمات فوری پشتیبانی
این خدمات شامل فعالیت‌هایی است که در مواقع اضطراری با الویت بالا انجام و پیگیری می‌شوند.
عنوان مشکل و زمان پاسخگویی
سایت مورد حمله هکرها
مشکلات مربوط به بدافزارها
از دسترس خارج شدن سایت
مشکلات هسته وردپرس
مشکلات بروزرسانی پلاگین‌ها
مشکلات بروزرسانی تم
بازیابی سایت هک شده
|
پایه |
استاندارد |
حرفه‌ای |
ویژه |
|---|---|---|---|
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
9:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
09:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
09:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
09:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
9:00 الی 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
09:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
|
10:00 - 13:00 روزهای کاری |
09:00 - 16:00 روزهای کاری |
7:30 الی 17:00 روزهای کاری |
24 ساعته روزهای کاری |
Read More
به عنوان یک عکاس فریلنسر برای طراحی این سایت با تیم سوبلز هم مسیر شدم و با کمک این مجموعه تونستم سایت مینمال و حرفه‌ای که انتظار داشتم رو در واقعیت طراحی کنم. با توجه به تجربه خوبی که در طراحی سایت داشتم برای پشتیبانی سایت هم تصمیم گرفتم با تیم حرفه ای سوبلز همراه بشم و از این تصمیم خیلی راضی هستم.
Read More
با طراحی سایت لیوگلد علاوه بر افزایش فروش توانستیم خدمات خود را به مشتریانمان در سراسر ایران ارائه دهیم. تمامی این تحولات با کمک تیم سوبلز امکان پذیر شدند. تیم پشتیبانی سوبلز با ارائه خدمات بی نظیر در پشتیبانی باعث شده تا ما در فروش آنلاین همیشه رضایت مشتریان خود را بتوانیم جلب کنیم.
Read More
طراحی سایت عدد 13 توسط تیم سوبلز انجام شده است و با خیالی آسوده پشتیبانی خود را به تیم حرفه ای سوبلز سپرده ایم. چرا که هنگام پشتیبانی در کوتاه ترین زمان ممکن بهترین خدمات را ارائه می دهند.
Read More
تجربه همکاری ما با تیم پیگیر و حرفه‌ای سوبلز از طراحی هویت بصری شروع و به طراحی و پشتیبانی سایت رسید. در هنگام طراحی سایت، با توجه به نیاز های مختلف بعد از طراحی نیاز داشتیم تا با یک تیم پشتیبانی حرفه ای همکاری داشته باشیم و با توجه به همکاری موفق در هنگام طراحی سایت با اطمینان کامل پشتیبانی خودمون رو به تیم سوبلز سپردیم.
Previous
Next
سوالات متداول
خیر، سایت شما اگر توسط تیم سوبلز طراحی و ساخته نشده باشد نیز می توانید از خدمات پشتیبانی ما بهرمند شوید.
به طور کلی بعد از طراحی و ایجاد سایت، برای اینکه وبسایت دچار افت سرعت یا اختلال نشود باید مرتبا سایت به روز رسانی گردد و برای انجام این کار وجود یک نیروی متخصص همیشه الزامی می باشد.
گاهی اوقات ممکن است سایت شما با یک اختلال جدی مواجه شده یا توسط برخی اشخاص یا رباط ها دچار هک و یا حمله قرار گیرد، حال تصور کنید این اختلالات برای یک وبسایت پربازدید یا پر فروش اتفاق بیوفتد، بدون شک اگر این خطاها در کمترین زمان ممکن حل نشوند، صاحبان این سایت ها دچار زیان بزرگی خواهند شد.
بله، بعد از خرید پکیج شما می توانید پلن خود را تغییر داده و طبق شرایط و مقررات سوبلز از پکیج های بالاتر استفاده کنید.